Nicolás Spinelli, gerente general de Scanntech, fue el encargado de abrir nuestro Webinar Retail Talks.
“La inteligencia colectiva es un espacio necesario en este ‘Medio vaso lleno’”, sostuvo haciendo alusión al claim del Webinar Retail Talks y agradeció a quienes colaboraron para hacer su presentación.
“Cuando hablamos de inteligencia colectiva hablamos de procesos colectivos para generar conocimientos y acciones concretas en terrenos concretos. Hoy el tema de la pandemia, el cómo vamos a salir de esto, demanda de nosotros un accionar conjunto”, destacó el especialista y agregó: “Hoy estando en mayo y seguimos viéndonos por videoconferencia. El año pasado hablábamos de un momento que llegó a nosotros. Una de las cosas que aprendimos en aquel momento fue que el cisne negro se convirtió en una norma. Ya no nos preguntamos qué pasará después de la pandemia, sino que empezamos a convivir con ella”.
Luego de desarrollar el momento que vivimos y que hay que adaptarse al contexto epidemiológico para salir adelante, Spinelli focalizó en la importancia de “mirar hacia el largo plazo”, lo cual “requiere de nosotros un gran cambio”. ¿Qué podemos hacer nosotros –retailer, mayoristas, fabricantes-? “Buscar un espacio común dentro de la columna vertebral que es el consumo”, contestó.
Más tarde pasó a hablar de los datos concretos que hacen a la inteligencia colectiva aplicada al BI del consumo masivo. “En Argentina a nivel volumen cayó un 14,4%. La comparamos con otros países donde Scanntech tiene presencia y dimos con que Perú cayó un 38% y Uruguay un 7%”, detalló y explicó que una comparación hacia el 2019 propone una mirada prospectiva diferente de ambos márgenes del Río de la Plata: Argentina no tuvo cambios estructurales en la demanda, autoservicios y supermercados independientes, por terminaría en baja Vs. 2020 y 2019; mientras que en Uruguay hay una baja en ese periodo pero la curva de la demanda en 2021 está muy cerca de años anteriores. “Mirando el medio vaso lleno podemos decir que está habiendo una unidad más por ticket, con un promedio de 5,6; mientras que el ticket promedio de cercanía se empieza a asemejar al 2020”, contó.
¿Qué pasó con los precios? Preguntó el especialista y afirmó que “los incrementos registrados en nuestra canasta son menores a los informados por Indec”, teniendo en cuenta también que la entidad nacional “mide ferias y otro tipo de comercios”. En línea con esto confesó que continúa la presión sobre los precios y el abastecimiento, ya sea a través de programas como Precios Máximos o conflictos como el que hay entre el gremio de camioneros y Walmart Argentina. Además, mostró los números que generó en algunas empresas la implementación del eCommerce.
En resumen, el gerente general de Scanntech aseguró: “Es altamente probable que la pandemia siga en 2021 y 2022. Argentina presenta un escenario socio-económico más desafiante; los hábitos de consumo profundizarán su transformación”. “Comprender el fenómeno humano es una competencia central; la colaboración es un activo producto de efectividad; pequeñas acciones generan grandes cambios e impacto positiva; la incertidumbre es dato, la reinversión también; flexibilidad y adaptación son emergentes que se nos imponen; la tecnología aplicada a la información es una aliada; accionar en el corto plazo con visibilidad ejecutiva actualizada es clave; y la mirada prospectiva de los datos genera proactividad. Las herramientas están disponibles, solo hay que querer usarlas”, concluyó.
