Otro de los disertantes del evento Retail Day fue Juan Antonio Saravia, Industry Value Adivisor de SAP para Retail and Wholesale en el Cono Sur.
En el inicio de su charla, Saravia expresó: “Las empresas de retail se balancean entre enfrentar la disrupción de su sector y la continuidad de sus negocios. La crisis de la cadena de suministro a nivel global, escasez de talento en todos los niveles organizativos, lleva a clientes más informados y menos tolerantes como así también más exigentes. Además, los niveles récord de inflación a nivel global, que es la más alta en los últimos 10 años y el aumento en las pérdidas por irregularidades, impactan a las cadenas de retail”.
No obstante, explicó la manera en la que están enfrentando estos ítems: “Integran sus redes logísticas, con la última milla, con los puertos, saben en todo momento donde está su producto. Asimismo, para sobreponerse de la crisis del talento, lo que están posicionando su marca empleador, al ser el que tiene mejor calidad de trabajo, al aquel que adopta el trabajo hibrido y el que tenga acceso a una empresa más eficiente”.
Y remarcó: “908 de las 1000 compañías más grandes del mundo son nuestros clientes. 208 de 250 empresas de retail más grandes del mundo utilizan SAP y 18 de 25 de mayor crecimiento son de SAP”.
Para cerrar, detalló que pierden hasta el 2% de sus ingresos por irregularidades, 6% por causas desconocidas, 7% por errores administrativos, 18% por fraude de proveedores, el 33% fraude de los empleados; 36% robo en tiendas: “Todo esto es posible de analizar con tecnología y nosotros contamos con ella. A partir de uso, podrán predecir, identificar y actuar sobre las causas raíz. Se puede centralizar todas las transacciones de ventas, analizar el 100% de las transacciones y ver la reposición de las tiendas. SAP es ayudar a todos nuestros clientes a hacer de sus empresas inteligentes y sustentables, y a mejorar sus ingresos”.
Nota completa en la edición septiembre de Revista RETAIL.
