Por Alfredo Martín, profesor de la UdeCa.
Hace pocos días celebramos el Día del Supermercadista Argentino, una fecha muy especial para quienes nos movemos dentro del rubro y caminamos un largo trecho en el sector. Durante los festejos, los saludos y las dedicatorias que pude observar fui sometido a un manto de reflexión en donde pensé y analicé algunas vertientes que tienen que ver con el título de esta nota. ¿Es el retail argentino un reflejo de nuestra sociedad?
No hay dudas que el sector a nivel local ha crecido mucho desde su surgimiento hasta hoy. Sin embargo, no es muy difícil caer en la cuenta que las cadenas locales nunca han salido de la frontera, a diferencia de empresas de otros países como Chile, Brasil, México, Francia y Estados Unidos, por brindar unos ejemplos. En la misma línea, caí en la cuenta que nunca han superado un 35% del sistema de comercialización, cifra que si ha sido duplicada por cadenas de Latinoamérica.
El contexto actual permitió que el retail se viera rodeado de nuevas alternativas, de compañías de última milla que colaboran con la logística (last millers) que siempre ha sido un problema y lugares reducidos que pueden ser claves para una mayor distribución de productos (dark stores). Pero, ¿son realmente aliados de la comercialización o lo que hacen es fomentar su posicionamiento para convertirlos en competidores consolidados? No lo se, pero mientras tanto las cadenas no dudan en abrirles el juego. Es como que, sin darse cuenta, alimentan a un monstruo por poca inversión, falta de estructura, recursos humanos, real estate, etc.
Por último, y no por eso menos importante, dentro de este análisis que estuve haciendo durante estos días también caí en la cuenta que una sola empresa local posee dueños que ya prepararon y están ejecutando lo que será su continuidad una vez que abandonen la empresa. Las demás parecen no tener ese plan, salvo que intervenga management de afuera, profesionalicen o se inserten a la bolsa, aun sin mercado de capitales.
Con este panorama estoy en condiciones de afirmar que muchos de los puntos desarrollados muestran un poco la cara de la sociedad argentina: su falta de proyección y continuidad, al estancamiento y el conformismo, a la carencia de análisis para leer un contexto, entre otras tantas cosas.
Entonces, ¿son un fiel reflejo? La respuesta se la dejo a los lectores.
