El 70% de profesionales de marketing utilizan la Inteligencia Artificial en sus labores.
El 70% de los profesionales de marketing de diversas compañías ya emplean activamente la Inteligencia Artificial (IA) generativa en sus labores, mientras que el 19% está en proceso de experimentación, según reveló un informe realizado por Boston Consulting Group (BCG).
El estudio también resaltó que estas herramientas se utilizan principalmente para la personalización de ofertas y contenidos, y representan 67% de su aplicación.
Específicamente, se menciona que determinados bancos aplican la Inteligencia Artificial Generativa para analizar la información de los clientes y brindar asesoramiento de inversión adaptado a su nivel de tolerancia al riesgo.
Por otro lado, otros tipos de negocios utilizan esta tecnología para crear recomendaciones altamente personalizadas con el objetivo de atraer a los compradores, ya sea para mejorar las tasas de conversión o fomentar una mayor fidelidad por parte de los clientes.
Además, las herramientas de IA generativa también encuentran aplicaciones en la generación de contenido, y sin utilizadas en 49% de los casos. Estas herramientas brindan apoyo a los creativos y permiten acelerar los procesos de producción.
Asimismo, se emplean en la segmentación del mercado, al abarcar un 41% de los casos, cifra que permite dirigir las campañas hacia los clientes con mayor precisión, y optimizar así la asignación de recursos y maximizando el retorno de la inversión (ROI).
El estudio, realizado a partir de entrevistas a 200 directores de marketing (CMO) en diversos sectores de ocho países de Norteamérica, Europa y Asia, destacó la creciente expansión de modelos de lenguaje avanzados y un impacto en la industria del marketing.
«Ninguna tecnología ha llegado a 100 millones de usuarios más rápido que ChatGPT, que cruzó ese umbral en sólo dos meses, mucho más rápido que Instagram, que necesitó dos años y medio», detalló el texto.
«La creciente adopción de la IA generativa en marketing destaca su importancia estratégica en lugar de ser una simple tendencia fugaz», apuntó la socia de BCG que lidera el equipo de Growth de BCG X, Amaryllis Liampoti.
Además, explicó que si bien el empleo de la Inteligencia Artificial en el ámbito del marketing no es totalmente nuevo, las capacidades actuales alcanzaron un nivel sin precedentes.
«Estamos presenciando un verdadero salto cualitativo en la capacidad de la IA para impulsar la personalización, la segmentación precisa y la creación de contenido a gran escala», añadió.
Fuente: iproup.com
