Walmart prepara una capacitación digital en India.
Walmart continúa expandiendo su enfoque en India con un programa interactivo de capacitación en línea para micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) allí.
El gigante del descuento, que recientemente aumentó su participación mayoritaria multimillonaria en el mayor actor de comercio electrónico de la India, Flipkart Group, ahora está centrando su atención en las pequeñas empresas de la nación emergente. El principal rival de Walmart, Amazon, considera a India como uno de sus mercados clave, e incluso organizó una versión india de Prime Day en agosto que contó con más de 90.000 pequeñas empresas locales.
Walmart ahora se centra en el mercado de pequeñas empresas de la India con el Programa de desarrollo de proveedores de Vriddhi. Lanzada en diciembre de 2019 y ofrecida en asociación con Flipkart, la iniciativa presenta experiencias de capacitación interactivas en línea y tutoría personalizada, con acceso a recursos y expertos para respaldar el crecimiento. Tras el brote de COVID-19, el programa se reformuló para enfatizar las experiencias digitales.
En el futuro, Walmart dice que el programa ofrecerá una combinación de capacitación digital y en persona, tutoría y experiencias de redes a través de los Institutos Vriddhi físicos cuando las condiciones sean favorables. Walmart tiene la intención de permitir que 50,000 pequeñas empresas indias vendan a través de nuevos canales en línea y fuera de línea en la India y en el extranjero.
El programa proporciona una experiencia de aprendizaje interactiva a través de módulos en línea con una combinación de herramientas de enseñanza y evaluación. Los participantes reciben comentarios personalizados a través de aulas virtuales, evaluaciones formales y sesiones de asesoramiento individuales. Los participantes también recibirán tutorías personalizadas y la oportunidad de trabajar con proveedores de servicios y compañeros.
Las materias que se imparten incluyen aspectos clave de la gestión empresarial, el crecimiento empresarial, los servicios centrados en el cliente, las mejores prácticas de fabricación, el abastecimiento responsable y más. Diseñado por Walmart en colaboración con el administrador de conocimientos del programa, la organización sin fines de lucro india Swasti, el plan de estudios se adapta a los desafíos comerciales y las aspiraciones de crecimiento de las pequeñas empresas en las comunidades en las que se ofrece.
El primer instituto electrónico totalmente digital de Walmart Vriddhi estará inicialmente abierto a pequeñas empresas en Panipat, Sonipat y Kundli, un área que es un centro de producción de textiles, acero y utensilios de cocina con una sólida herencia empresarial y una fuerza laboral capacitada. Las pequeñas empresas elegibles pueden acceder a la experiencia de capacitación digital a través de una aplicación móvil disponible en iOS y Android tanto en inglés como en hindi. Vriddhi implementará progresivamente institutos electrónicos en otras regiones de la India, proporcionando capacitación, tutoría y apoyo al ecosistema personalizados.
En los últimos meses, Walmart ha trabajado activamente con sus diversos proveedores de pequeñas empresas y empresas con sede en Panipat para ayudarlos a satisfacer la creciente demanda de PPE y productos de higiene esenciales. Flipkart Samarth también ha ayudado a artesanos locales, tejedores y muchas mujeres empresarias rurales. Basándose en la experiencia de comercio electrónico que tienen Walmart y Flipkart en la India, así como en el comercio minorista mayorista y el abastecimiento para los mercados globales, Swasti ha extendido el apoyo de asesoría a las pequeñas empresas sobre esquemas financieros, programas gubernamentales y operaciones comerciales, ofreciendo mejores prácticas para la realineación comercial y continuidad.
“Walmart Vriddhi abre oportunidades para que las pequeñas empresas vendan en las cadenas de suministro de Walmart o en el mercado abierto, dijo Judith McKenna, presidenta y directora ejecutiva de Walmart International. “Dondequiera que se encuentren en su viaje y sean cuales sean sus aspiraciones de crecimiento, esa apertura hace que el programa sea único y coloca al proveedor en el centro de todo lo que hacemos. Con las mejoras digitales de hoy, estamos ayudando a más emprendedores a expandir sus capacidades y construir negocios sostenibles que agreguen valor a sus comunidades”, agregó.
Fuente: Edad de la cadena de tiendas
