Siguiendo las tendencias de los principales retailers del mundo y continuando con la estrategia regional, el Grupo presentó Cencosud Media.
Esta nueva unidad de negocios de Cencosud nace para fortalecer las capacidades digitales de la compañía. En esta oportunidad y a través del uso de “Big Data”, que se obtiene de las distintas unidades de negocios de Cencosud, será posible generar estrategias de marketing medibles en los diversos canales del Ecosistema Cencosud.
Según datos del mercado, el 80% de los clientes desea tener experiencias más personalizadas, lo que se logra con este tipo de acciones en las que se mejora la experiencia de los clientes, con contenido relevante en el momento correcto. Luego, son los mismos clientes quienes declaran que valoran tener experiencias más personalizadas, lo que luego se traduce en mayores ventas.
“Estamos trabajando muy de cerca con el equipo regional, siendo el segundo país donde Cencosud tiene operaciones que lanza esta nueva unidad de negocio, aprovechando su curva de aprendizaje, con el fin de presentar a las marcas una propuesta de valor alineada y garantizar siempre un excelente servicio”, comenta Manuel Hernández, gerente experiencia al Cliente y Servicios Financieros Cencosud.
Esta nueva unidad de negocio comprende la necesidad de llegar a audiencias específicas en el momento indicado, aprovechando el ecosistema digital de Cencosud para tener una propuesta de valor con una mirada 360° de la inversión publicitaria.
De esta manera, Cencosud fortalece su estrategia digital en Colombia para conectar de manera óptima con los consumidores, mientras continúa expandiendo y consolidando su negocio en el país.
Fuente: America Retail
