Los shoppings argentinos apuestan por convertirse en espacios de experiencias y encuentros tras la pandemia.
La pandemia del coronavirus ha llevado a un cambio de mentalidad de los dueños de los shoppings en Argentina para reconvertirlos en propuestas más amplias que ofrecen experiencias para sus visitantes. Así, muchos centros comerciales locales incorporan opciones como cines, paseos gastronómicos, oficinas de cowork, canchas deportivas e incluso centros médicos, desligándose de la propuesta netamente comercial de las marcas.
Según Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de Napse, los shoppings se enfrentan al desafío de volver a cautivar a los consumidores, que desde la pandemia están mucho más digitalizados. Cada vez más centros comerciales incorporan propuestas innovadoras para adelantarse al tipo de demanda de la sociedad de hoy, lo que representa una gran oportunidad para los retailers que buscan atraer clientes a sus tiendas físicas.
Malievac detecta tres tendencias que estarán presentes en el futuro de los shoppings. La primera es la reconversión de las tiendas físicas como apoyo logístico, consolidándose como “pick up point” de compras online. La segunda es la de tiendas “phygital”, donde la experiencia del consumidor es cada vez más personalizada, proponiendo una interacción entre el offline y el online, mientras que la tercera será justamente la de proponer a los centros comerciales como lugares de experiencias.
Fuente: Fashion Network
