Ocho de cada diez empresas que invirtieron en fidelizar a sus clientes alcanzaron sus objetivos financieros.
Alax, la innovadora plataforma autogestionable diseñada para potenciar la experiencia omnicanal y redefinir las estrategias de ventas y fidelización, se posiciona como un aliado clave para marcas y comercios que buscan transitar el mundo digital y ofrecer a sus consumidores dinámicas comerciales innovadoras.
En un mercado altamente competitivo y en constante evolución, Alax se presenta como una propuesta disruptiva
respaldada por Inspire Group, un grupo de empresas líderes en comunicación. Alax adopta un enfoque revolucionario al fusionar dinámicas comerciales digitales con estrategias de marketing, creando una sinergia que propulsa las ventas y cultiva la lealtad del cliente.
“Vivimos en un mercado estresado por las variaciones de precios en el que el 70% de los consumidores busca descuentos antes de una compra en la mayoría de los artículos. Además, observamos que aún hay un gran camino por recorrer en la digitalización comercial de muchas marcas, tiendas y comercios. Con Alax nos posicionamos justo ahí, una empresa aliada para hacer crecer tu negocio a tu manera”, explica Melina Ezeiza, CEO y co-fundadora de Alax.
Según datos que dieron fundamentos para el desarrollo de Alax, los consumidores de todo el mundo y el argentino en particular hace una compra más inteligente que nunca: busca precios, compara, pide descuento y el 85% de las compras aún se define en las tiendas físicas. De esta manera hay todo un camino digital por recorrer de información, impulso a las ventas y posicionamiento de marcas en el que las tiendas y los comercios deben transitar para adecuarse a los nuevos hábitos de consumos.
Para atender la demanda actual de los consumidores, Alax diseñó tres servicios que impactan en la gestión de las
ventas y la fidelización de los clientes:
1. Alax Omnicanal: empodera a las marcas para personalizar la plataforma con su marca propia. Esto permite a los comercios crear y comunicar promociones, descuentos, sorteos y encuestas en tiempo real a través de diversos canales, como el email marketing. La plataforma también brinda la capacidad de segmentar bases de datos de manera simple, ágil y efectiva.
2. Alax Loyalty: es un sistema de fidelización por puntos que está orientado a la creación de una clientela leal. Este servicio brinda a las marcas la posibilidad de contar con su propia APP, pensado para construir relaciones a largo plazo y lograr la tan ansiada fidelización de los clientes. El objetivo es incentivar la recurrencia y acelerar las ventas a partir de un conocimiento profundo de los clientes.
3. Alax Connected Commerce: diseñado especialmente para tiendas con alto volumen de ventas, este servicio ofrece soluciones direct to consumer. Se pueden generar leads cualificados para el comercio electrónico, contar con un sistema de reportes online e indicadores clave de gestión por punto de venta y además tener un funnel de conversión a través de las redes sociales.
“Hemos visto diferentes estudios, sobre todo en Europa, donde las marcas y consumidores tienen un comportamiento más similar al argentino, que ocho de cada diez empresas que invirtieron en fidelizar a sus clientes alcanzaron sus objetivos financieros y mejoraron sus beneficios. Este es un verdadero síntoma de cómo se posicionan las marcas y los consumidores en el mercado actual” sostuvo Ezeiza.
Consumidores fidelizados: caso Helados Daniel
Una de las franquicias de heladerías más exitosas de la Argentina lanzó su programa de puntos utilizando la innovadora plataforma Alax Loyalty, con el objetivo de mejorar la retención de sus clientes recurrentes y fortalecer su relación con ellos. En tan solo 3 meses logró sumar más de 50.000 usuarios que se suscribieron
voluntariamente. Esta estrategia de fidelización promete generar un impacto significativo en todas las tiendas de la reconocida marca de helados.
Procesos automatizados: caso Maxirest
Maxirest y Alax, conformaron una alianza para potenciar el sector gastronómico: Maxirest, líder en software
gastronómico con una presencia consolidada en Argentina, Uruguay y Paraguay, ha anunciado una nueva integración con Alax. Gracias a esta alianza, los usuarios de Maxirest que soliciten la integración con Alax podrán automatizar la sumatoria de puntos y la validación para cualquier dinámica comercial digital, brindando agilidad y eficiencia en sus operaciones. Además, obtendrán información en tiempo real sobre el comportamiento de compra de sus clientes, lo que les permitirá tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos.
