Por Javier González, director comercial Argentina, Bolivia, Paraguay, Uruguay en NielsenIQ.
El especialista brindó un panorama del contexto que se vivió en el consumo en 2021. «Mucha inflación, omnicanalidad, menor desempleo, ofertas marcas A más restringidas en cuanto a nuevos formatos de ahorro y menos marcas B, y precios intervenidos por el estado», explicó y añadió: «Lo que vemos es cierta recuperación cuando comparamos el consumo con abril-mayo, cuando arrancó la cuarentena». Esto se debe a que no todas las categorías se recuperan igual, sino que bebidas, golosinas, alimentos y limpieza lo hicieron mucho mejor.
«eCommerce, kioscos, autoservicos, farmacias, almacenes, mayoristas, supermercados, han cambiado mucho entre 2020 y 2021. Por ejemplo: los supermercados supieron adaptarse y continúan creciendo. Todo el mundo se volcó al eCommerce que llegó para quedarse y es mucho mas perfectible que lo que hay hoy por hoy. Kioscos y almacenes cayeron fuertemente, pero crecen con alimentos básicos», desarrolló González.
De cara a lo que viene, el representante de Nielsen vaticinó un 2022 con «crecimiento» y donde continuará la recuperación «un 2%». Está claro que «factores macros van a afectar al consumo», pero siempre teniendo en cuenta que el shopper busca canales y precios, y tiene distintas maneras de accionar ante diferentes productos. «Se estará más presente en la omnicanalidad, donde hay oportunidades para aprovechar y formas de distribución», cerró.
Nota completa edición enero de Revista RETAIL.
