De servicios médicos.
La compañía abrió un primer centro especializado de servicios médicos en Iztapalapa, que ofrece consultas médicas generales, análisis clínicos, rayos X, ultrasonido y algunas especialidades a precios accesibles.
Walmart también ofrece una membresía de salud por 30 pesos al mes que incluye acceso a sus consultorios, consultas médicas ilimitadas por telemedicina 24/7 con médicos especialistas, descuentos en farmacias, servicio de ambulancias, laboratorios de diagnóstico, especialistas e incluso boletos para el cine al 2×1 en Cinépolis.
En sus primeros 8 meses de operación, Walmart vendió 300,000 membresías de salud, superando su propia expectativa. En todo 2022, la compañía entregó acceso a soluciones de salud a más de un millón de pacientes.
De esta manera, Walmart está logrando generar un círculo virtuoso con sus otras verticales, como retail, telecomunicaciones y financiera. Por ejemplo, sus servicios de internet le permiten a sus clientes tener acceso a internet para poder acceder a las teleconsultas médicas.
Walmart empezó sus primeros pasos en salud hace 17 años con sus marcas propias de medicamentos genéricos. La compañía busca entender las necesidades del cliente para hacer ofertas de valor en salud, como apoyo en diagnóstico, prevención y tratamiento, alternativas físicas y remotas, y acceso a precios más bajos en atención médica y medicamentos.
Walmart está bien posicionada para expandir su oferta de servicios de salud en México. La compañía tiene una amplia red de tiendas y farmacias en todo el país, así como una base de clientes leales.
El modelo de Walmart de salud es único en México. La combinación de servicios de atención médica física y remota, así como precios asequibles, está resonando con los consumidores mexicanos.
Walmart tiene la oportunidad de convertirse en un líder en la industria de la salud en México. La compañía tiene los recursos y la experiencia para brindar atención médica de calidad a precios accesibles a un gran número de personas.
