La cadena implementó esta nueva modalidad de retiro de compras online en una sucursal de la Ciudad de Buenos Aires, con foco en agilidad, innovación y experiencia del cliente.
Farmacity puso en marcha su primer AutoPickup, una nueva modalidad de retiro de compras que permite a los clientes recibir sus pedidos sin bajarse del auto. La iniciativa ya funciona en la sucursal ubicada en Av. Álvarez Thomas 1291, esquina Elcano, y forma parte de la estrategia de la compañía para seguir innovando en la experiencia de compra.
El nuevo servicio se apoya en el canal digital de la cadena y busca ofrecer una alternativa más ágil y cómoda para quienes realizan compras online. La implementación es el resultado del trabajo conjunto de distintos equipos y de una cultura organizacional orientada a la mejora continua y a la prueba de nuevas soluciones.
Para utilizar el servicio, los clientes deben realizar su compra a través de farmacity.com, seleccionar la sucursal de Av. Álvarez Thomas 1291 como punto de retiro y elegir los productos deseados. Una vez confirmado el pedido, pueden pasar por la tienda y retirarlo directamente desde el auto, sin necesidad de ingresar al local.
Esta modalidad apunta a optimizar los tiempos de retiro y a sumar una opción práctica para quienes priorizan rapidez y comodidad en sus compras.
Con el lanzamiento del AutoPickup, Farmacity da un nuevo paso en la integración entre el canal online y la operación en tienda física, reforzando su apuesta por soluciones omnicanal. La compañía destacó el rol de los equipos que participaron en el desarrollo e implementación del servicio, clave para concretar esta nueva propuesta.
