Con una apuesta por la innovación, ¡appa! trabaja para garantizar una experiencia de usuario fluida y una gestión eficiente de datos en tiempo real.
Ya comenzó la edición de Matinée Shopping en los principales centros comerciales del país. Esta iniciativa tuvo un desarrollo tecnológico detrás, con desafíos para ¡appa!, la compañía de tecnología que potencia la experiencia en los shoppings. En esta edición, los malls y marcas cuentan con la recolección de datos que proporcionan las herramientas tecnológicas de la plataforma, además de visualización en tiempo real de la actividad de los usuarios.
Este es el primer año que ¡appa! internaliza el desarrollo de Matinée Shopping. Del 25 de noviembre al 8 de diciembre, los usuarios pueden adquirir cupones y canjearlos en los locales y marcas seleccionadas a través de la aplicación. La propuesta incluye más de 1.500 cupones activos, para que los usuarios puedan seleccionar.
El desafío de la empresa se centró en tres pilares: robustez del sistema, experiencia del usuario y tiempo. En cuanto a la robustez, la compañía decidió migrar a Kubernetes para administrar mejor la capacidad de un servidor, ya que se espera tener un pico de 4.000 sesiones abiertas cada media hora.
Laura De Sorbo, Chief Product Officer de ¡appa!, explicó: «Tenemos grandes expectativas de cómo funcionará Matinée Shopping este año. Al integrarse a ¡appa! podremos contar con métricas de punta a punta de cuántos cupones se seleccionan, cuántos se terminan canjeando, cuáles fueron los cupones más buscados y cuántos se canjearon finalmente. Además, a partir de la aplicación Hotjar, podremos visualizar la actividad de los usuarios en tiempo real y poder ver la interacción de las personas reales con toda la gran oferta de descuentos y el interés de cada usuario».
