Según Zebra Technologies para el Éxito en Ventas.
En el contexto del Hot Sale 2024, Zebra Technologies destaca la importancia de la preparación estratégica para los comercios digitales que buscan aprovechar al máximo este evento masivo de ventas en línea. El Hot Sale no solo ofrece la oportunidad de aumentar las ventas, sino también de atraer nuevas audiencias en un entorno cada vez más digitalizado.
Según Zebra Technologies, líder en soluciones tecnológicas para la gestión de inventarios y cadenas de suministro, es esencial que los comercios se enfoquen en optimizar la visibilidad y el control del inventario en toda la cadena de suministro. Esta medida permitirá tomar decisiones informadas y ágiles, lo que resulta fundamental para satisfacer la alta demanda durante el Hot Sale y asegurar una experiencia positiva para los clientes.
El estudio revela que los comercios planean invertir en tecnologías que mejoren la precisión y la eficiencia en la gestión de pedidos, con un enfoque particular en la automatización y la optimización de los procesos de preparación y despacho. Esta inversión será clave para enfrentar desafíos operativos como la gestión de devoluciones, la precisión de pedidos y los tiempos de procesamiento.
Además, enfatiza la importancia de implementar una estrategia de post-venta efectiva, que incluya una comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus pedidos y una rápida respuesta ante cualquier inconveniente. Esta atención al cliente post-compra contribuye significativamente a una experiencia satisfactoria y a la fidelización de los clientes.
Alejandro Prosperi, VP y Gerente General para Zebra en el sur de Latinoamérica, destaca la necesidad de adoptar tecnologías avanzadas como etiquetas y sensores RFID, visión artificial y escáneres industriales para optimizar la gestión de inventarios y satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores.
