El emprendedor y fundador de startups, Jorge de Bernardo, comparte su visión sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en el mundo de los negocios.
En el ciclo de conferencias del Retail Digital, Jorge de Bernardo realizó una charla sobre el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) y reflexionó sobre su experiencia en procesos de cambio. A lo largo de su exposición, explicó que la tecnología nos permite vislumbrar el futuro y anticipar transformaciones profundas en los negocios.
Con más de dos décadas en el sector tecnológico y un historial de creación de startups de alcance global —como alaMaula y Marketplay—, De Bernardo hoy acompaña a empresas y equipos directivos en procesos de transformación, ayudándolos a repensar su futuro, para integrar inteligencia artificial generativa y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.
Durante su presentación, advirtió que la irrupción de esta tecnología representa un cambio radical, equiparable a la invención del automóvil. Como consecuencia, genera incomodidad y la necesidad de adaptación tanto en la vida personal como en las profesiones y las organizaciones.
Para graficar la aceleración del cambio, comparó la velocidad de adopción de distintas tecnologías. Mientras que a la telefonía tradicional le llevó 75 años alcanzar los 100 millones de usuarios, el automóvil tardó 60 años, la radio 38 años, la televisión 13 años. Mientras que Internet llegó en 7 años, Facebook lo logró en 4,5 años y TikTok en 9 meses. Lo sorprendente es que ChatGPT llegó a esa cifra en apenas 2 meses y DeepSeek AI en tan solo 7 días.
Respecto a si la IA es simplemente una nueva moda, el especialista planteó la necesidad de entenderla desde una perspectiva más amplia: «Es importante analizar el impacto de esta tecnología en el contexto macro y micro». En ese sentido, señaló que los factores macro incluyen los entornos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ecológicos, mientras que los micro contemplan competidores, proveedores, clientes, distribuidores, empleados y la propia organización.
A lo largo de su exposición, definió la IA como «cerebros digitales» con capacidad de aprender, resolver y crear. A diferencia de la estadística y la matemática tradicional, explicó, la IA creativa se caracteriza por su «gran concepto de creación», ya que genera resultados novedosos a partir de enormes volúmenes de datos.
De Bernardo también compartió casos concretos de uso de IA, entre los ejemplos se refirió a Deyappa, un proyecto en el que participa activamente. Según explicó, esta iniciativa aplica la IA para «acercar beneficios económicos a los clientes y movilizar la demanda», mejorando la experiencia física y digital, y generando datos valiosos sobre los usuarios. La clave del éxito en la aplicación de la IA reside en el caso de uso y en cómo se alinea con la propuesta de valor y el propósito de la organización.
De Bernardo también compartió tres recomendaciones clave para las empresas que desean implementar IA:
- Experimentar: Fomentar la experimentación y la validación de hipótesis a través de proyectos pequeños y tácticos, promoviendo una mentalidad frugal y ágil.
- Planificar: Realizar una planificación estratégica que considere las fuerzas macro y micro que pueden influir en el negocio, incorporando la IA como herramienta para alcanzar la visión de futuro.
- Desarrollar o complementar experiencias: Buscar el apoyo de expertos internos o externos que puedan ayudar a la organización a entender el tema de la IA y a implementar las estrategias de cambio necesarias.
Hacia el final, subrayó la importancia de que las organizaciones interactúen con su entorno y comprendan los cambios que se están dando más allá de sus propias estructuras. Solo así, concluyó, podrán adaptarse y aprovechar verdaderamente las oportunidades que ofrece la IA.
Ver el video de la conferencia en Youtube.
