El encuentro internacional abordó el uso de IA en atención al cliente, prevención de fraudes, automatización de procesos y construcción de un ecosistema financiero más innovador.
El Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center fue sede del AI in Finance (AIFI) Convention & Expo 2025, encuentro que reunió a bancos, fintechs, compañías tecnológicas y especialistas para analizar cómo la inteligencia artificial está modificando el ecosistema financiero en América Latina.
La jornada comenzó con la apertura «Bienvenidos al AI Journey Onboarding: lo que todo líder financiero debe saber sobre el ecosistema AI», a cargo de Hernán Litvac (Icomm) y Daniel Jejcic (Avenida+), quienes plantearon los desafíos y oportunidades que presenta la inteligencia artificial en la industria.
Luego se desarrolló la conferencia «IA en la industria financiera. Desafíos y oportunidades», con la participación de Mauro Cercos (YPF Digital), José Ortiz Masllorens (Mercado Libre) y Pablo Guzzi (Ualá), bajo la moderación de Juan Pablo Boccardi (Simetrik).
Más tarde, Natalia Scaliter (Google Cloud) presentó la charla “De la tendencia a la acción: cómo la IA está transformando el sector financiero”, en la que compartió experiencias internacionales de aplicación de inteligencia artificial. En la misma línea, Nahuel Bello (Mastercard South LAC) expuso sobre “Ciberseguridad: confianza digital redefinida con AI”.
El panel «De la duda a la decisión: el camino hacia una AI Company First en servicios financieros» reunió a Esteban Elia (Modo) y Axel Abulafia (CloudX), con la moderación de Matías Hirschmann, mientras que el bloque «IA en bancos, del mito a la realidad» contó con las exposiciones de Coni Reccia (Santander), Alan Hryniewicz (Santander Tecnología) y Ezequiel Apfel (Redbee Studios), moderados por Daniel Jejcic.
Luego, el panel «AI First DNA: qué nos enseñan las fintechs emergentes» reunió a Gastón Irigoyen (Pomelo), Martín Ferrari (123Seguro) y Julián Colombo (N5 Now), quienes compartieron cómo las startups del sector están incorporando la inteligencia artificial en la personalización de servicios, la retención de clientes y la prevención de fraudes.
Otros bloques se enfocaron en la automatización de procesos internos, el uso de IA en la gestión de riesgos crediticios y el impacto de estas herramientas en la atención al cliente. La agenda también incluyó charlas sobre innovación en marketing financiero, la evolución de la relación entre bancos y consumidores, y nuevas experiencias de fintech impulsadas por modelos generativos.
El AI in Finance 2025 se consolidó como un espacio de referencia para el sector financiero en la región. Más allá de las tendencias tecnológicas, el debate giró en torno a la necesidad de construir una cultura organizacional orientada a la inteligencia artificial, con foco en ética, transparencia y responsabilidad.
Con conferencias, workshops y espacios de networking, el encuentro dejó en claro que la inteligencia artificial ya no es una promesa a futuro, sino un factor central en la estrategia de bancos y fintechs de América Latina.
