Con el Technology Strategy Impact Award for the America´s 2023.
Falabella es reconocida por el “Technology Strategy Impact Award for the America´s 2023” por parte de Forrester, prestigiosa empresa de investigación de mercado a nivel global, por su excelencia en implementar una estrategia tecnológica centrada en ofrecer valor al cliente a través de sus unidades de negocio.
El CEO de Falabella, Gaston Bottazzini, comentó que “este reconocimiento es una confirmación más de la calidad del trabajo de todo nuestro equipo de tecnología, y de los equipos que lideran cada una de nuestras plataformas. Su foco es la experiencia del cliente, soportada por una arquitectura flexible y eficiente que nos permite adaptar la propuesta a las necesidades de nuestros usuarios con creciente velocidad. Este es uno de los principales pilares de nuestro ecosistema físico-digital, que nos permite estar cada vez más cerca de nuestros clientes y a realizar nuestro propósito de simplificar y disfrutar más la vida”.
Por su parte, Ashish Grover, CIO de la compañía, agregó que “La transformación tecnológica requiere de un equilibrio para que nuestros clientes tengan una experiencia simple y sin fricciones y, por otro lado, habilitar oportunidades e ideas para el desarrollo de nuevos negocios e innovaciones que generen valor para todas las personas”.
Fuente: América Retail
