Invierte 5 millones en la inauguración de un centro de distribución y para lanzar servicios de envío de 24 y 48 horas.
clicOH, la startup de logística integral de eCommerce anuncia el lanzamiento de sus servicios en Perú. La ciudad de Lima será base de su operación ya que inauguró un centro de distribución en el distrito de Barranco con capacidad para movilizar entre 5000 y 7000 paquetes diarios.
El comercio electrónico de Perú se fortalece con la llegada de clicOH, la startup de logística integral para eCommerce que con su tecnología e infraestructura escalable está acelerando las entregas y mejorando la experiencia de compra de miles de consumidores latinoamericanos que eligen las tiendas, marketplaces y plataformas online para adquirir productos. En su cartera de clientes locales figuran, entre otros, las marcas Falabella, Mercado Libre
“El mes pasado ingresamos a Colombia y lanzar ahora la operación a Perú nos posiciona como un jugador importante del eCommerce en los países del Pacifico sur ya que a Chile llegamos a principios de 2022. Estamos en un proceso de rápida expansión en Latinoamérica para conseguir el objetivo de liderar el sector de la logística de eCommerce en la región.”, comenta Camilo Arango, gerente para la región Andina de clicOH.
Con un respaldo de USD 25 millones de inversión obtenido en mayo pasado en su primera
ronda serie A, liderada por Tiger Global Management (mismo inversor que AirBnB, Amazon, Google, Mercado Libre y Despegar), clicOH brinda a las empresas, una solución tecnológica capaz de controlar de punta a punta el proceso logístico que implica: almacenar, alistar, empaquetar, enviar y gestionar devoluciones con trazabilidad en tiempo real. Las empresas pueden delegar completamente la actividad logística en clicOH y concentrarse en solamente vender u optar por contratar alguno de estos servicios para operar con eficiencia y evitar retrasos en sus entregas.
La logística, el eslabón más débil del eCommerce
Según el Reporte oficial de la industria del eCommerce en Perú, edición 2021-2022, elaborado por el Observatorio de eCommerce de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), el desempeño logístico de empresas del sector es uno de los desafíos urgentes a resolver para evitar malas experiencias de compra online. En la sección “Editorial” del informe, Helmut Cáceda Salazar, su Presidente Ejecutivo, plantea la existencia de un nuevo perfil de consumidor online, inmerso en una “cultura de la inmediatez”, que exige recibir, lo más rápido posible, respuestas y datos sobre sus compras y devoluciones. El informe invita a los actores del comercio electrónico a que deben mejorar su vínculo con sus clientes como condición para seguir creciendo en ventas..
Precisamente, el mayor diferencial de clicOH es beneficiar al consumidor no solo con la reducción de los tiempos de entrega; sino, por sobre todo, con una excelente experiencia de compra online. La logística para eCommerce se convirtió en soporte clave para el desempeño de las ventas dado que es el punto de contacto físico entre una marca y el cliente final, una oportunidad para transmitir valores relacionados con la calidad y eficiencia. Por esta razón, tercerizar completamente la logística en manos de un experto es una opción en crecimiento para muchas nuevas empresas de eCommerce que desean sostener un vínculo más sólido con sus clientes.
“Muchas empresas de eCommerce gestionan sus ventas online con éxito pero al momento de procesar sus órdenes de compra comienzan los inconvenientes y retrasos con las entregas. El negocio de vender online un producto puede entonces, perder su atractivo si no se cuenta con un servicio eficiente de envíos. Vamos a aportar tecnología y ofrecer la infraestructura que permita agilizar y escalar el negocio online de empresas que necesitan el auxilio de la logística para crecer y mejorar de inmediato la experiencia de compra online de sus clientes”, comenta Camilo Arango.
y Linio.
La firma anunció la inversión de 5 millones de dólares para desarrollar e instalar las mejores prácticas de logística y potenciar el eCommerce en Perú. Además, clicOH ya comenzó a ofrecer envíos SAME DAY y NEXT Day (mismo día o 48 hs) para la ciudad de Lima. En otros plazos, realiza envíos a todo el territorio nacional.
