MANO A MANO WEBRETAIL – Maximiliano Sobotowicz, CEO y fundador de Retail Mania Group, contó cómo la empresa logró pisar fuerte en el mercado y el diferencial que ofrecen sus servicios.
Retail Mania Group es una empresa de Retail Tech totalmente dinámica, que se adapta constantemente a las necesidades de los consumidores, ya que cuenta con un amplio expertise en publicidad digital y desarrollo de software.
El desafío de la compañía es conocer cada día más a sus clientes para acercarles las mejores ofertas de lo que realmente les interesa. Por tal motivo, Retail Mania Group invierte permanentemente para generar mejoras en procesos, dinámica comercial y tecnologías.
Para conocer a fondo las herramientas que ofrecen y cómo se encuentran hoy en el mercado hablamos mano a mano con su fundador, Maximiliano Sobotowicz.
– ¿Cómo fueron los inicios de la compañía?
– El proyecto comenzó en 2018 y se lanzó en 2019 como Toymania, y a mediados de este año implementamos el cambio de nombre de marca a Hipermania. Junto a un grupo inversor, con experiencia en tecnología, fundé la empresa.
– Entiendo que la pandemia fue un gran impulso para ustedes, ¿consideran bajo esa perspectiva que la crisis genera oportunidades?
– Sí, de hecho, duplicamos la operación. Fue una gran oportunidad para nosotros para acelerar proyectos que teníamos previstos para los próximos años como Petmania y TecnoMania. Petmania lo lanzamos en febrero de 2021 y Tecnomania en noviembre.
– ¿De qué manera se encuentran hoy en día y cuál es su principal característica?
– Hoy estamos preparados para volver a duplicar nuestras operaciones. Estamos cerrando este 2021 con una facturación de $160 millones. Nos encontramos listos para seguir creciendo y también para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
– ¿Qué servicios ofrecen y por qué han marcado un antes y un después en el mercado?
– Somos una empresa cien por ciento eCommerce con todo el proceso in-house desde el desarrollo de software, pauta, diseño y la última milla. Esto nos diferencia del resto del mercado, tenemos trazabilidad sobre toda la operación y hace que nuestro nivel de servicio sea excelente.
Estamos marcando la diferencia en el mercado del retail debido a que ofrecemos a nuestros proveedores información completa sobre todas sus acciones. Les brindamos información exacta desde cómo performan las pautas que hacen, ya sea con derivación de pauta o mismo con nuestro departamento de publicidad hasta información de venta, densidades logísticas por zona, evolución de los distintos segmentos, y estamos trabajando para aplicar Big Data al retail. Yo lo llamo venta colaborativa, es ponernos a trabajar con las marcas en conjunto para que ambos logremos el objetivo de llegar mejor al consumidor final.
– ¿En qué consiste HiperTiendas?
– Las HiperTiendas son micro sitios dentro de HiperMania para las marcas, en donde se asigna una URL especial para hacer derivación de pauta, colocar un pixel para que puedan ver la performance, hacer branding y promociones exclusivas. La gran diferencia con el resto del mercado es la apertura que tenemos de toda la información y además armamos reportes a medida en función a lo que necesiten saber.
Cuando trabajaba en áreas comerciales en multinacionales siempre soñaba con tener la trazabilidad cien por ciento de las inversiones que realizaba en mis clientes y creo que con las HiperTiendas este problema lo estoy solucionando. Es por eso que decimos que en Retail Mania Group, venimos a revolucionar el retail, hacer cosas diferentes es nuestro objetivo ya sea para nuestros proveedores como para nuestros clientes.
Hoy ya estamos con HiperTiendas de Pampers, Huggies, Sancor Bebé, Enfa Bebé, Algabo, Tio Nacho, Cicatricure y ya están en proceso de diseño varias marcas más.
– Hoy en día trabajar el eCommerce es clave para cualquier empresa, ¿creen que después de la pandemia las empresas entendieron finalmente su importancia?
– Muchas empresas lo aprendieron a la fuerza, el canal eCommerce es clave debido a que el consumidor en la pandemia tuvo un aprendizaje forzoso e incorporó el hábito de recibir muchos productos directamente en su casa. Retail Mania Group es una empresa que apostó a esto en 2019 cuando comenzamos y estamos muy bien preparados para lo que se viene.
– ¿Qué perspectivas tienen del mercado de cara al futuro?
– Nuestras expectativas son muy buenas, sobre todo porque apostamos a duplicar la operación en 2022 en Argentina, cada vez se están sumando más marcas a nuestra empresa y estamos teniendo muy buenos resultados con nuestra forma de trabajar.
Tenemos muchos proyectos, por lo pronto, ir desarrollando nuestros verticals (Categorías), TecnoMania es el último que sumamos a HiperMania. Se trata de venta de productos de tecnológica como mouse, teclados, cables, etc.
Además, estamos preparando nuestro software para que sea escalable y así poder abrir sucursales tanto en el en interior del país como en el exterior. Otro gran proyecto que tenemos es convertir algunos verticals en Marketplace.
– ¿Han logrado los objetivos propuestos para este 2021?
– Sí, este año fue un año de orden debido al gran crecimiento que tuvimos en 2020 y sentimos que más allá de crecer teníamos que prepararnos para lo que se viene. Así es que bajamos la marca Toymania a un vertical y lanzamos HiperMania como marca general, a la vez que desarrollamos Petmania como un nuevo negocio que nos interesa mucho potenciar.
Retail Mania Group llegó para quedarse y revolucionar el mundo del retail. Ahora solo queda sumar las herramientas que ofrece la empresa y así ser parte de esta nueva era.
